A.

1. 통풍이 잘되는 위치에 놓고 박스를 위로 올려 제거합니다. 제품을 들어 바닥의 스티로폼도 제거 해주세요.

2. 측면에 부착된 스티커를 꼭 제거해주세요. 바닥까지 연결되어 있으니 끝까지 떼어 내시면 됩니다.

3. 코드를 꽂은 후 전원을 켜주세요. 미생물을 모두 붓고 수돗물이나 생수를 넣어줍니다. (M550모델 : 500ml / C350모델 : 300ml)

4. 뚜껑을 닫고 24시간 후부터 사용하시면 됩니다.   

5. 뚜껑 안쪽의 사용안내 스티커와 설명서를 확인하시면 안전하게 사용하실 수 있습니다.

A.

하루 적정처리 용량은 700g~1kg이며, 최대 처리용량은 M550모델은 1.5kg / C350모델은 1.2kg입니다. 음식물 쓰레기의 종류와 부피에 따라 약간씩 차이가 있을 수 있습니다. * 참고로 1kg 측정이 어려우시면, 가정내 일반 국그릇에 가득담을수 있는 양으로 가늠해 보실수 있습니다.

A.

현재 환경부에서 고시한 음식물쓰레기 분류는 모두 처리 가능합니다.
기본적으로 사람이 먹지 못하는 딱딱한 물질은 넣지 말아주세요. 동물뼈, 갑각류나 견과류의 껍데기, 핵과류의 씨 등이 해당입니다. 자세한 내용은 사용설명서의 주의사항 안내를 참고해 주세요.

A.

사람이 삼킬수 없는 음식물이나 일반 쓰레기는 넣으시면 안됩니다. 이는 제품의 고장이나 사고를 유발할 수 있습니다.

A.

물기가 많은 음식물을 지속적으로 넣은 경우 미생물에 습기가 많아질 수 있습니다.

심하실 경우 음식물 투입을 멈춰주시고, 제습버튼을 1~2일 정도 눌러주시면 습기가 서서히 줄어듭니다.

A. 

로움의 친환경 미생물은 사용설명서 상의 유의사항을 준수하여 사용하실 경우 반영구적으로 사용이 가능합니다. 사용상의 과실로 인해 미생물에 이상이 생길 경우는 고객센터를 통해 미생물을 구입하시어 교체해주시면 됩니다.

A.

제품 내부에 미생물이 많아질경우 교반이 원할하지 않을수 있습니다. 예시로 4인기준 가족이 매일 2회 한식 식사를 하실 경우 대략 2개월마다 비워주시면 됩니다. 

동봉되어 있는 모종삽을 사용하여 교반봉이 보일때까지(처음 미생물을 넣었을때의 양) 퍼내주시면 되고, 비워내신 부산물은 물이나 흙을 1:9의 비율로 섞어 작물에 퇴비로 재사용이 가능합니다. 또한 환경부 고시에 따라 일반쓰레기로도 버릴 수 있습니다.

A.정상 조건에서 시간당 평균 60W정도로 월 사용요금이 약 4,000원 정도 입니다. 단, 사용환경에 따라 누진세가 적용될 수 있으니 별도 확인이 필요합니다.

A.

제품에 에러표시가 뜨는 경우는 다양한 원인이 있을수 있습니다.

로움 AS고객센터로 문의 주시면 전문 상담원을 통해 원인을 파악하고 적절한 조치사항을 안내 드리겠습니다.

1. 상담전화 : 1833-7260 

2. 카카오채널 : @loam

* 평일 9~6시(점심시간 12~1시제외) 가능